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Je n'arrive pas à me connecter au serveur de licences SketchUp


Problème de jeton d'autorisation sur SketchUp


Voici la procédure à suivre si vous avez le message d'erreur suivant à l'ouverture du logiciel SketchUp : "Le jeton d'autorisation ne peut pas être utilisé. L'utilisateur doit se connecter."


Pour information, le problème peut survenir de manière aléatoire et peut ne pas toucher l'ensemble de vos licences.


Pour cela :


  1. Quittez SketchUp
  2. Déconnectez-vous de votre compte Trimble sur sketchup.com
  3. Supprimez le fichier login_session.dat :
  • sur Windows, il est situé ici :
    C:\Users\your-username\AppData\Roaming\SketchUp\SketchUp2022\SketchUp
  • sur macOS, cliquez sur le menu “Aller” avec la touche “option” enfoncée puis :
    Bibliothèque > Application Support > SketchUp 2022 > login_session.dat
  1. Reconnectez-vous à votre compte Trimble
  2. Relancez SketchUp

Mis à jour le : 09/04/2024

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