Je n'arrive pas à me connecter au serveur de licences SketchUp

Voici la procédure à suivre si vous avez le message d'erreur suivant à l'ouverture du logiciel SketchUp : "Le jeton d'autorisation ne peut pas être utilisé. L'utilisateur doit se connecter."

Pour information, le problème peut survenir de manière aléatoire et peut ne pas toucher l'ensemble de vos licences.

Pour cela :

Quittez SketchUp
Déconnectez-vous de votre compte Trimble sur sketchup.com
Supprimez le fichier login_session.dat :
sur Windows, il est situé ici :
C:\Users\your-username\AppData\Roaming\SketchUp\SketchUp2022\SketchUp
sur macOS, cliquez sur le menu “Aller” avec la touche “option” enfoncée puis :
Bibliothèque > Application Support > SketchUp 2022 > login_session.dat
Reconnectez-vous à votre compte Trimble
Relancez SketchUp

Mis à jour le : 09/04/2024