Question 1

Comment sont équipées vos salles de formation ?

Accepted Answer

Nos locaux sont équipés d’ordinateurs récents où sont installés les différents logiciels utiles pour suivre votre formation dans les meilleures conditions. Il vous est possible de suivre la formation sur un Mac ou sur un PC.

|| Les configurations disponibles Mac ou PC peuvent varier selon le lieu et la date de la session. Contactez-nous pour plus d’informations.

Notre salle de formation à Paris

La salle Paris Marcadet dispose de :

4 iMacs utilisables sous macOS ou Windows
2 PC sous Windows
1 écran tactile mural
1 téléviseur mural
Claviers et souris (sur demande)

Enfin, toutes nos salles d'un accès Wi-Fi haut-débit, et de boissons chaudes à discrétion (thé et café).

Question 2

Quelle est la version de mon système d'exploitation ?

Accepted Answer

Sur Mac

Dans le menu Pomme situé dans l’angle de l’écran, choisissez À propos de ce Mac. Le nom de version de votre système d’exploitation s’affiche (par exemple : macOS Big Sur) suivi du numéro de version (par exemple : 11.6).

À propos de ce Mac

Sur Windows

Dans le menu Démarrer en bas à gauche de votre écran, cliquez sur paramètres puis système et Infos système.

Une fenêtre vous indiquera la version de votre système d’exploitation, la version du processeur et la mémoire vive installée.

À propos de

En cliquant sur gestionnaire de périphériques, vous obtiendrez des informations détaillées sur les matériels qui composent votre ordinateur, en particulier le modèle de carte graphique.

Question 3

Je n'arrive pas à me connecter au serveur de licences SketchUp

Accepted Answer

Problème de jeton d'autorisation sur SketchUp

Voici la procédure à suivre si vous avez le message d'erreur suivant à l'ouverture du logiciel SketchUp : "Le jeton d'autorisation ne peut pas être utilisé. L'utilisateur doit se connecter."

|| Pour information, le problème peut survenir de manière aléatoire et peut ne pas toucher l'ensemble de vos licences.

Pour cela :

sur Windows il est situé ici : C:\Users\your-username\AppData\Roaming\SketchUp\SketchUp2022\SketchUp
sur macOS, cliquez sur le menu “Aller” avec la touche “option” enfoncée puis : Bibliothèque > Application Support > SketchUp 2022 > login_session.dat

Reconnectez-vous à votre compte Trimble
Relancez SketchUp

Question 4

Comment laisser un avis à l'issue de ma formation ?

Accepted Answer

Chez CAD Equipement, nous tenons à proposer la meilleure expérience possible de formation à nos stagiaires. Tous les retours sont utiles et permettent de nous améliorer sans cesse.

Vous pouvez laisser un avis :

sur le carnet de remarques et suggestions disponible dans nos salles de formation
lors de l'évaluation de fin de formation envoyée par e-mail

Vous pouvez également laisser un avis sur Google Avis :

Merci ! ⭐️

Question 5

Pourquoi ne puis-je plus me connecter à mon espace client ?

Accepted Answer

Plusieurs raisons peuvent être à l’origine d’un incident de connexion à votre espace client :

Vous avez fait une erreur de saisie sur votre identifiant et/ou mot de passe.
Votre compte n’est pas activé : après l’inscription il est nécessaire d’activer votre compte par le biais du mail envoyé automatiquement.
Vous avez créé un compte CAD Equipement avant 2021 ? Vous devez recréer un nouveau compte pour accéder à votre espace. Les comptes de l’ancien site web n’ont pas été transférés sur le site actuel.
Notre site web est momentanément indisponible. Réessayez sur un autre navigateur et/ou ordinateur.

Si aucun des cas présentés ci-dessus ne correspond ou pour toute autre question, contactez notre équipe.

Question 6

Quelles sont les dispositions prises par CAD Equipement pour lutter contre le Covid-19 ?

Accepted Answer

Dans le contexte sanitaire actuel, nous avons adapté nos modalités d’organisation des formations afin de garantir la sécurité des uns et des autres (stagiaires, formateurs, équipe…) en appliquant les recommandations sanitaires en vigueur spécifiques aux organismes de formation.

${youtube}Connaître les gestes barrières pour se protéger

Nous vous remercions donc par avance de bien vouloir prêter une attention particulière au respect des gestes barrières durant la durée totale de votre passage chez CAD Equipement :

Port du masque conseillé pour les formateurs et les stagiaires
Respect des distances entre les différents participants
Saluer sans serrer la main et arrêter les embrassades
Gel hydro-alcoolique, savon liquide et lingettes désinfectantes à disposition dans la salle et les WC
Aérer la pièce dès que possible (pauses, déjeuner…)

Nos salles sont nettoyées et désinfectées lors de leur préparation.

| Si vous le souhaitez, nous pouvons réaliser la formation dans vos locaux, ou à distance.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question relative aux modalités d’application de ce dispositif.

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