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# J’ai un message d’erreur « Avis de licence » sur Enscape (macOS)

Dans cet article, vous saurez comment résoudre le problème Enscape « Avis de licence » **sur macOS (cliquez ici pour voir la procédure Windows).**

**Le problème Enscape « Avis de licence » survient avec la fenêtre d'avertissement suivante :**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/7/0/1/970195ee0e284800/enscape-avis-de-licence-mac-fi_1you2a5.jpeg =600x315)
Dans un premier temps, assurez-vous que vous êtes bien connecté sur le compte Chaos ayant la licence.

**Si vous êtes bien connecté·e sur ce compte, suivez la procédure suivante.**


1. Désinstallez d'abord le serveur de licence.
2. Cliquez sur Finder (macOS) puis naviguez vers **Applications --> ChaosGroup --> VRLService --> OLS --> Désinstaller.**
3. Double-cliquez sur l'icône **Uninstall**, entrez votre mot de passe utilisateur si nécessaire et suivez les instructions de l'assistant de désinstallation.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/7/0/1/970195ee0e284800/enscape-avis-de-licence-mac-fi_16nb7z8.jpeg =800x195)

Lorsque la désinstallation du serveur de licences est terminée, cliquez à nouveau sur Finder, puis sur le menu déroulant **Go --> Go to Folder.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/7/0/1/970195ee0e284800/enscape-avis-de-licence-mac-fi_ba4300.jpeg =600x341)

Une fenêtre contextuelle apparaît : **Users/TYPE_YOUR_CURRENT_MAC_USER_HERE/.ChaosGroup **

Appuyez sur le bouton **Go.**

Pour connaître l'utilisateur auquel vous êtes actuellement connecté sur votre Mac (celui que vous devez saisir ci-dessus), allez dans **Préférences système --> Utilisateurs et
**
**groupes.**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/7/0/1/970195ee0e284800/enscape-avis-de-licence-mac-fi_1c5rhnb.jpeg =800x193)

Ensuite, faites clic droit sur le** dossier .ChaosGroup** pour le sélectionner.
**Déplacer vers la corbeille. **

**Notez le point "." devant ChaosGroup dans le nom, cela signifie que le dossier est caché.**

Si votre Mac ne ressemble pas à la capture d'écran, sélectionnez simplement la **vue en colonne** en cliquant sur l'icône correspondante (voir la flèche orange ci-dessous).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/7/0/1/970195ee0e284800/enscape-avis-de-licence-mac-fi_vtcklq.jpg =800x382)

Connectez vous à votre compte Chaos.
Cliquez sur **Download.**
Téléchargez l’élément intitulé **Licence Server.**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/7/0/1/970195ee0e284800/enscape-avis-de-licence-mac-fi_1ta0qlc.jpeg =400x169)
Lorsque le téléchargement est terminé, **double-cliquez sur le fichier d'installation** (ou faites un clic droit et sélectionnez Ouvrir s'il affiche un avertissement et que vous n'avez que le bouton OK).

Cliquez sur Suivant.

Sur le bouton Personnaliser, **décochez la case "Activer pendant l'installation"**, laissez tout le reste en l'état. 

Continuez l'installation.

Si vous voyez un message d'erreur, **cliquez sur le bouton Ignorer. **

L'installation se termine.

Vous pouvez maintenant ouvrir, dans votre navigateur web, le lien suivant **http://localhost:30304**

Activez la licence en ligne avec l’adresse email associée à votre ou vos licence(s) en cliquant sur **"Online licensing"**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/7/0/1/970195ee0e284800/enscape-avis-de-licence-mac-fi_1fip7qf.jpeg =800x415)